よくあるご質問

エアコン清掃、「頼みたいけどどうしていいかわからない」、「自分で掃除しただけではダメなの？」など、「エアコンクリーン郡山」にお寄せ頂くさまざまなご質問をまとめました。 ご依頼する前に、ご参考にしてください。 また、その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話（024-983-4141）いただくか、こちらのお問い合わせフォームからお気軽にご質問ください。

◇サービス全般についてのご質問

◇エアコン清掃についてのご質問

サービス全般についてのご質問

エアコン清掃の見積もりは無料ですか？
はい、お見積りは無料です。 エアコンクリーン郡山のスタッフが、お客様のお宅にお伺いし、お見積りいたします。お見積りでは正式な料金をご提示いたします。お気軽にご利用ください。
エアコンの掃除を依頼したいのですが、申し込み方法は？
まずはメールまたは、お電話（024-983-4141）でご連絡ください。 エアコンクリーニング担当者が、丁寧に対応させていただきます。 エアコン清掃に関すること、その他ご心配なこともなどありましたら併せてお伺いいたします。
支払い方法は？
お支払方法は、申込み時に、基本的に現金でのお支払をお願いしております。 ご不安な場合は直接お問合せください。
作業後に、追加料金は発生しますか？
いいえ、一切ございません。 ただし、お客様より作業の変更・追加などがあった場合のみ、追加料金が発生いたします。その場合は、変更・追加の作業内容と料金をご確認いただいてから、作業を行います。どうぞご安心ください。
土日も対応していますか？
受付に関しては基本的に土・日・祝日は、お休みをいただいております。ただしメールでのお問合せは２４時間対応可能です。作業に関しては、お客様のご要望により土・日・祝日もお受けできる場合もございます。お気軽にご相談ください。
自宅以外にも、会社やオフィスにも来てもらえますか？
はい、もちろんおまかせください。 壁掛けタイプのエアコンでしたら、掃除可能ですので、お気軽にご利用ください。
エアコン清掃当日は、立ち会いしなければいけませんか？
基本的には立ち会いまたは、ご在宅をお願いしております。 ただし、サービスの開始、終了時にご在宅いただければ、途中外出されても大丈夫です。エアコン掃除中にお出かけになる場合は、スタッフにお声掛けください。
郡山市以外でも対応できますか？
郡山市内に限定させていただいております。しかし、郡山市外（福島市、須賀川市など）のお客様からもお問合せやご依頼を頂戴しております。弊社のサービスをご希望の方には、出来る限りご要望にお応えしたいと思っております。お気軽にご相談ください。

エアコン清掃についてのご質問

どんなタイプのエアコンでも清掃できますか？
家庭用の壁掛けタイプのエアコンのみとなります。業務用の大型のものは対応できない場合がございますのでご了承ください。
エアコンの室外機の清掃もお願いできますか？
もちろんお任せください。 室外機の清掃はオプションとして追加していただくことができます。 ご希望の方はお気軽にご相談ください。
エアコン清掃をするとどんな効果があるんですか？
エアコン清掃をすると、エアコン内部のカビや煙草の臭いが取れ綺麗な空気が流れます。 また冷暖房の効きが良くなり、電気代の節約にもなるでしょう。
古くても対応できますか？
はい、おまかせください。 基本的には対応できます。万が一、対応できない機種の場合には、事前にご確認させていただきます。
エアコンの真下にベッドがあるのですが、作業はできますか？
はい、可能です。 エアコンの真下にベッドがある場合、ベッドを移動して作業を行うか、ベッドはそのままで養生シートを何重も使ってベッドの上で作業をさせていただきます。いずれの場合も、お客さまと相談させていただいてから行わせていただきます。 ご安心してお任せください。
エアコン清掃するときに、部屋に汚れた水やホコリなどは飛び散りませんか？
ご安心ください。 お部屋に水や汚れなどが飛び散らないよう、万全の注意を払い行います。
エアコン清掃までに、準備しておくものはありますか？
ご準備しておくものはございません。ただ、当日、お客様宅の水道と電気を使用させていただきます。また、エアコンの真下のスペースを空けさせていただき、脚立を使用して作業をいたします。また、分解したエアコンを洗浄するのに、場所をお借りしたいのでごご協力いただけると助かります。
エアコン掃除が終わった後に壊れた場合は保証してもらえますか？
動作保障につきましては、クリーニング後に確認させて頂いた時点で確認完了とさせて頂きます。明らかに当社の責任でエアコンを破損・動作不良が発生した場合は、当社が責任を持って対応し、時価額分を補償します。エアコン清掃を行う前にはしっかり保証内容を説明します。
エアコン洗浄をしてもらったのにニオイが取れないのですが？
クリーニングをする事によって嫌な臭い軽減されますが、エアコン内部にしみついてしまった臭いはとれない場合やクリーニング数日後に再び発生する場合が稀にございます。ニオイにつきましては、保障外とさせていただいております。あらかじめご了承ください。